ฉบับร่างนี้อธิบายการขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก AnytimeAsk ไม่มีการรับประกันตามเกรดหรือผลลัพธ์
คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินครั้งแรกได้ภายใน 14 วันนับจากการชำระเงินสำเร็จครั้งแรก ระบบตรวจสอบคุณสมบัติจากบันทึกการชำระเงินฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การอัปเกรดไม่ทำให้ช่วงนี้เริ่มใหม่
บัญชีหนึ่งบัญชีสามารถได้รับการอนุมัติคืนเงินภายใต้นโยบายนี้หนึ่งครั้ง คำขอซ้ำหรือใช้ในทางที่ผิดอาจถูกตรวจสอบด้วยตนเอง คำขอที่ถูกปฏิเสธสามารถส่งใหม่เพื่อตรวจสอบได้หนึ่งครั้งพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม
การสมัครสมาชิกรายปีมีสิทธิ์ขอคืนเงินเต็มจำนวนเฉพาะภายในช่วง 14 วันแรกเดียวกันเท่านั้น หลังจากนั้นจะไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้ คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุและคงการเข้าถึงไว้จนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว
ลงชื่อเข้าใช้และเปิดการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน จากนั้นเลือกขอคืนเงินและระบุเหตุผลตามที่ขอ ผู้ปกครองที่ชำระเงินผ่านลิงก์ชำระเงินสามารถติดต่อ [email protected] โดยใช้อีเมลใบเสร็จ คำขอคืนเงินจะถูกตรวจสอบก่อนดำเนินการคืนเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน
คำขอคืนเงินที่อนุมัติแล้วจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินภายใน 5–7 วันทำการนับจากวันที่อนุมัติ ธนาคารและผู้ออกบัตรอาจต้องใช้เวลาอีกเล็กน้อยในการแสดงเครดิตในรายการเดินบัญชีของคุณ
การคืนเงินเต็มจำนวนมักจะยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่เกี่ยวข้องและเปลี่ยนบัญชีกลับเป็น Free เนื้อหาการเรียนรู้ที่มีอยู่จะยังคงอยู่ภายใต้ขีดจำกัดของแผน Free หากการคืนเงินล้มเหลว การสมัครสมาชิกจะยังคงใช้งานได้ระหว่างที่ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบ
นโยบายนี้มีเจตนาให้ใช้ควบคู่ไปกับสิทธิผู้บริโภคที่ไม่สามารถสละได้ โดยไม่ใช่การแทนที่ ถ้อยคำสุดท้าย ข้อยกเว้น และข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นต้องได้รับการยืนยันโดยทนายความที่มีคุณสมบัติก่อนเปิดตัว