คุณสามารถขอลบบัญชี AnytimeAsk และข้อมูลการเรียนที่เกี่ยวข้องได้ หน้านี้ยังอธิบายคำขอลบที่เริ่มผ่าน Facebook เมื่อมีการใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook
เข้าสู่ระบบ เปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และเลือก ลบบัญชี เพื่อความปลอดภัย คุณต้องยืนยันตัวตนใหม่ล่าสุดด้วยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันทางอีเมล การลบจะไม่เสร็จสมบูรณ์เพียงแค่ลบแอปหรือออกจากระบบ
การเข้าถึงบัญชีจะถูกปิดทันที และกำหนดการลบถาวรหลัง 30 วัน เนื้อหาการเรียน ไฟล์ที่อัปโหลด บทสนทนา เวกเตอร์ และการบันทึกเสียงรวมอยู่ในขั้นตอนการลบ สำรองข้อมูลอาจหมุนเวียนได้นานสูงสุด 35 วันเพิ่มเติม
หากต้องการยกเลิกคำขอลบภายในช่วง 30 วัน โปรดติดต่อ [email protected] จากอีเมลของบัญชี ทีมสนับสนุนต้องตรวจสอบคำขอและบันทึกการยกเลิกก่อนการลบถาวรจะเกิดขึ้น
หากการลบเริ่มผ่าน callback การลบข้อมูลของ Facebook ให้ใช้รหัสยืนยันที่ได้รับจากขั้นตอนนั้นกับการตรวจสอบสถานะเมื่อมีให้ใช้ คุณยังติดต่อฝ่ายความเป็นส่วนตัวเพื่อขอความช่วยเหลือได้ การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook เป็นทางเลือกและไม่จำเป็นสำหรับการลบบัญชี
บันทึกด้านการเรียกเก็บเงิน ภาษี การป้องกันการฉ้อโกง และกฎหมายอาจถูกเก็บไว้ในขอบเขตที่จำเป็น โดยทั่วไปนานสูงสุด 7 ปีสำหรับบันทึกการชำระเงิน บันทึกเหล่านี้ไม่ถูกใช้เพื่อกู้คืนบัญชีการเรียน
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำขอลบ โปรดติดต่อ [email protected] อย่าส่งรหัสผ่านหรือรายละเอียดบัตรชำระเงินแบบเต็ม ระยะเวลาตอบกลับสุดท้ายและถ้อยคำเฉพาะเขตอำนาจยังอยู่ภายใต้การตรวจทานทางกฎหมาย