Câu hỏi thường gặp

AnytimeAsk Giai đoạn 1 dành cho học sinh từ 13 tuổi trở lên. Một số quốc gia yêu cầu độ tuổi tối thiểu cao hơn cho dịch vụ trực tuyến, nên quy định địa phương cũng áp dụng. Trẻ dưới 13 tuổi không thể tạo tài khoản trong giai đoạn này.

Không có bản dùng thử giới hạn thời gian. Gói Free cho bạn dùng các công cụ cốt lõi trong hạn mức ngày và tháng đã công bố, để bạn quyết định dịch vụ có phù hợp trước khi trả phí.

Không. AI có thể hiểu sai câu hỏi hoặc mắc lỗi. Hãy xem lại lập luận, đối chiếu bài quan trọng với tài liệu học tập đáng tin cậy và hỏi giáo viên có chuyên môn khi độ chính xác quan trọng.

Không. Tài liệu và cuộc trò chuyện của bạn là riêng tư. AnytimeAsk không bán dữ liệu của bạn, không dùng dữ liệu cho quảng cáo và không dùng để huấn luyện mô hình riêng. Nhà cung cấp dịch vụ chỉ xử lý dữ liệu giới hạn để vận hành và bảo vệ dịch vụ như mô tả trong chính sách quyền riêng tư.

Có. Cài đặt quyền riêng tư có công cụ xuất dữ liệu và xóa tài khoản. Quyền truy cập tài khoản bị vô hiệu hóa ngay khi yêu cầu xóa, và việc xóa vĩnh viễn được lên lịch sau 30 ngày. Một số hồ sơ thanh toán có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn có thể huỷ gia hạn qua cổng thanh toán và vẫn giữ quyền truy cập trả phí đến hết kỳ thanh toán hiện tại. Sau đó, nội dung học hiện có vẫn dùng được trong giới hạn của gói Free.

Người đăng ký lần đầu có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên, theo chính sách hoàn tiền. Mỗi tài khoản được duyệt hoàn tiền một lần. Gói năm sẽ không được hoàn theo tỷ lệ sau thời hạn 14 ngày.

Có. Học sinh đủ điều kiện có thể tạo liên kết thanh toán an toàn cho phụ huynh và chia sẻ trực tiếp. AnytimeAsk không gửi liên kết đó thay học sinh, và phụ huynh không cần tài khoản AnytimeAsk.

Gói đăng ký đang hoạt động giữ nguyên loại tiền ban đầu. Để đổi loại tiền, hãy huỷ gia hạn và đăng ký bằng loại tiền mới sau khi kỳ trả phí hiện tại kết thúc.