자주 묻는 질문

AnytimeAsk 1단계는 만 13세 이상 학생을 위한 서비스입니다. 일부 국가에서는 온라인 서비스의 최소 연령이 더 높아 현지 규정도 적용됩니다. 이 단계에서는 만 13세 미만 아동은 계정을 만들 수 없습니다.

기간 제한 체험판은 없습니다. Free 요금제로 공개된 일일 및 월간 사용량 범위 내에서 핵심 도구를 써 볼 수 있으므로, 결제 전에 서비스가 자신에게 맞는지 판단할 수 있습니다.

아니요. AI는 질문을 잘못 이해하거나 실수할 수 있습니다. 풀이 과정을 검토하고, 중요한 내용은 신뢰할 수 있는 수업 자료로 확인하며, 정확성이 중요할 때는 자격을 갖춘 선생님께 물어보세요.

아니요. 자료와 대화는 비공개입니다. AnytimeAsk는 데이터를 판매하거나 광고에 사용하거나 자체 모델 학습에 사용하지 않습니다. 서비스 제공업체는 개인정보 처리방침에 설명된 대로 서비스 운영과 보호를 위해서만 제한된 데이터를 처리합니다.

예. 개인정보 설정에서 데이터 내보내기와 계정 삭제를 할 수 있습니다. 삭제를 요청하면 계정 접근이 즉시 비활성화되고, 30일 후 영구 삭제가 예정됩니다. 법률에서 요구하는 경우 일부 결제 기록은 보관될 수 있습니다.

네. 결제 포털에서 갱신을 취소할 수 있으며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유료 이용 권한은 유지됩니다. 이후에도 기존 학습 콘텐츠는 Free 요금제 한도 내에서 계속 이용할 수 있습니다.

최초 구독자는 첫 결제 후 14일 이내에 환불 정책에 따라 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 계정당 승인된 환불은 1회 가능합니다. 연간 요금제는 14일 이후에는 일할 환불되지 않습니다.

네. 이용 자격이 있는 학생이 안전한 부모 결제 링크를 만들어 직접 공유할 수 있습니다. AnytimeAsk는 학생을 대신해 해당 링크를 보내지 않으며, 부모는 AnytimeAsk 계정이 필요하지 않습니다.

활성 구독은 원래 통화를 유지합니다. 통화를 변경하려면 갱신을 취소하고 현재 유료 기간이 끝난 후 새 통화로 구독하세요.