AnytimeAskアカウントと関連する学習データの削除を依頼できます。このページでは、Facebookログインを利用している場合にFacebook経由で開始された削除依頼についても説明します。
サインインし、プライバシー設定を開いて「アカウントを削除」を選びます。セキュリティのため、パスワードまたはメール認証コードによる最近の再認証が必要です。アプリを削除したりサインアウトするだけでは削除は完了しません。
アカウントへのアクセスはすぐに無効になり、30日後に完全削除が予定されます。学習コンテンツ、アップロードファイル、会話、ベクトル、録音は削除作業に含まれます。バックアップは最大35日追加でローテーションされる場合があります。
30日以内に削除依頼をキャンセルするには、アカウントのメールアドレスから[email protected]に連絡してください。完全削除の前に、サポートが依頼を確認しキャンセルを記録する必要があります。
Facebookのデータ削除コールバック経由で削除を開始した場合は、そのフローで提供された確認コードを、利用可能なステータス確認で使用してください。プライバシー担当に問い合わせることもできます。Facebookログインは任意で、アカウント削除に必須ではありません。
限定的な請求、税務、不正防止、法務の記録は、必要な場合に保持されることがあり、通常、支払い記録は最大7年間保持されます。これらの記録は学習アカウントの復元には使用されません。
削除依頼についてのサポートは[email protected]までご連絡ください。パスワードや支払いカードの詳細を送らないでください。最終的な回答時間および管轄区域ごとの文言は、法務レビューの対象です。