よくある質問

AnytimeAskフェーズ1は13歳以上の学生が対象です。国によってはオンラインサービスに、より高い最低年齢が定められているため、現地のルールも適用されます。このフェーズでは13歳未満の子どもはアカウントを作成できません。

期間限定のトライアルはありません。Freeプランでは、公開されている1日・1か月の利用上限の範囲で基本ツールを使えるため、支払う前にサービスが自分に合うか判断できます。

いいえ。AIは質問を誤解したり、間違えたりすることがあります。考え方を確認し、重要な内容は信頼できる授業資料と照らし合わせ、正確さが重要なときは信頼できる先生に確認してください。

いいえ。あなたの教材や会話は非公開です。AnytimeAskはあなたのデータを販売したり、広告に利用したり、独自モデルの学習に使ったりしません。サービス提供者は、プライバシーポリシーに記載のとおり、サービスの運営と保護に必要な範囲でのみ限られたデータを処理します。

はい。プライバシー設定からデータのエクスポートとアカウント削除を操作できます。削除を依頼するとアカウントへのアクセスはすぐに無効になり、30日後に完全削除が予定されます。法律で求められる場合、一部の支払い記録は保持されることがあります。

はい。請求ポータルから更新をキャンセルでき、現在の請求期間が終わるまで有料のアクセスを利用できます。その後も既存の学習コンテンツはFreeプランの範囲で利用できます。

初めての契約者は、返金ポリシーに従い、初回支払いから14日以内に全額返金を申請できます。承認される返金は1アカウントにつき1回までです。年額プランは14日間を過ぎると日割り返金の対象外です。

はい。対象の学生は安全な保護者支払いリンクを作成し、直接共有できます。AnytimeAskが学生に代わってそのリンクを送ることはなく、保護者にAnytimeAskアカウントは必要ありません。

有効なサブスクリプションは元の通貨のままです。通貨を変更するには、更新をキャンセルし、現在の支払い期間が終了した後に新しい通貨で登録してください。