常见问题

AnytimeAsk 第 1 阶段适合年满 13 岁的学生。部分国家对在线服务设有较高最低年龄，因此也须遵守当地规定。本阶段不允许未满 13 岁的儿童创建帐户。

没有限期试用。Free 方案让你在列明的每日及每月配额内使用内核工具，方便先判断服务是否适合自己，再决定是否付费。

不可以。AI 可能误解问题或出错。请检查推理过程，重要内容应对照可靠的课堂教材；需要准确判断时，请询问合格老师。

不会。你的教材与对话均为私人内容。AnytimeAsk 不出售数据、不用于广告，也不会用来训练自己的模型。服务供应商只会依照隐私权政策所述，为营运和保护服务处理必要数据。

可以。隐私设置提供数据导出和帐户删除功能。提出删除要求后会立即禁用帐户访问，并预定在 30 天后永久删除；部分付款纪录可能因法律要求而保留。

可以。你可透过帐单入口取消续订，并在目前收费周期结束前继续使用付费功能。之后现有学习内容仍会保留，但受 Free 方案限额约束。

首次订阅者可在首次付款后 14 天内，依退款政策申请全额退款。每个帐户可获批准退款一次；年费方案在 14 天期限后不按比例退款。

可以。符合条件的学生可创建安全家长付款链接并自行分享。AnytimeAsk 不会代学生发送链接，家长也无须创建 AnytimeAsk 帐户。

有效订阅会沿用原本货币。若要更换货币，请先取消续订，在目前付费周期结束后再以新货币订阅。