Você pode pedir a eliminação da sua conta AnytimeAsk e dos dados de aprendizagem associados. Esta página também explica as solicitações de eliminação iniciadas pelo Facebook quando o login com Facebook é usado.
Faça login, abra as configurações de privacidade e escolha Eliminar conta. Por segurança, é preciso concluir uma reautenticação recente com senha ou código de verificação por email. A eliminação não é concluída apenas removendo o aplicativo ou encerrando a sessão.
O acesso à conta é desativado imediatamente e a eliminação permanente é agendada para 30 dias depois. Conteúdo de aprendizagem, arquivos enviados, conversas, vetores e gravações são incluídos no processo de eliminação. Os backups podem rotacionar por até 35 dias adicionais.
Para cancelar uma solicitação de eliminação dentro do prazo de 30 dias, contate [email protected] a partir do email da conta. O suporte precisa verificar a solicitação e registrar o cancelamento antes que a eliminação permanente ocorra.
Se a eliminação foi iniciada pelo callback de eliminação de dados do Facebook, use o código de confirmação fornecido por esse fluxo na consulta de status quando estiver disponível. Também é possível falar com o contato de privacidade para obter ajuda. O login com Facebook é opcional e não é necessário para eliminar uma conta.
Registros limitados de faturamento, impostos, prevenção de fraude e legais podem ser retidos quando exigido, geralmente por até 7 anos no caso de registros de pagamento. Esses registros não são usados para restaurar a conta de aprendizagem.
Para obter ajuda com uma solicitação de eliminação, contate [email protected]. Não envie senhas nem dados completos de cartões de pagamento. Os prazos finais de resposta e o texto específico por jurisdição continuam sujeitos a revisão jurídica.