常見問題

AnytimeAsk 第 1 期適合年滿 13 歲的學生。部分國家對網上服務設有較高最低年齡，因此亦須遵守當地規定。本期不允許未滿 13 歲的兒童建立帳戶。

沒有限期試用。Free 方案讓你在列明的每日及每月配額內使用核心工具，方便先判斷服務是否適合自己，再決定是否付費。

不可以。AI 可能誤解問題或出錯。請檢查推理過程，重要內容應對照可靠的課堂教材；需要準確判斷時，請詢問合資格老師。

不會。你的教材與對話均為私人內容。AnytimeAsk 不出售資料、不用於廣告，亦不會用來訓練自己的模型。服務供應商只會依照私隱政策所述，為營運和保護服務處理必要資料。

可以。私隱設定提供資料匯出和帳戶刪除功能。提出刪除要求後會立即停用帳戶存取，並預定在 30 日後永久刪除；部分付款紀錄可能因法律要求而保留。

可以。你可透過帳單入口取消續訂，並在目前收費週期結束前繼續使用付費功能。之後現有學習內容仍會保留，但受 Free 方案限額約束。

首次訂閱者可在首次付款後 14 日內，依退款政策申請全額退款。每個帳戶可獲批准退款一次；年費方案在 14 日期限後不按比例退款。

可以。合資格學生可建立安全家長付款連結並自行分享。AnytimeAsk 不會代學生傳送連結，家長亦無須建立 AnytimeAsk 帳戶。

有效訂閱會沿用原本貨幣。若要更換貨幣，請先取消續訂，在目前付費週期結束後再以新貨幣訂閱。