本草案說明 AnytimeAsk 訂閱退款申請，不提供以成績或結果為條件的保證。
首次付費訂閱可在首筆成功付款後 14 天內申請全額退款。系統會依伺服器付款紀錄查核資格，升級不會重新計算此期限。
每個帳戶依本政策可獲批准退款一次。重複或疑似濫用的要求可能會接受人工審核。被拒絕的要求可補充資料後再提交一次覆核。
年費訂閱只可在同樣的首次 14 天期限內申請全額退款。期限後未使用時間不按比例退款；你可以取消續訂，並使用至付費週期結束。
登入後開啟帳單設定，選擇申請退款並提供所需原因。透過付款連結付款的家長或監護人，可使用收據電子郵件聯絡 [email protected]。退款要求經審核後，才會透過付款供應商處理。
退款一經核准，會於 5–7 個工作天內提交給收款服務商處理。銀行或發卡機構可能需要多幾天才會在帳單顯示款項。
全額退款通常會取消相關付費訂閱，帳戶回復 Free。現有學習內容會依 Free 方案限額保留。若退款失敗，訂閱會保持有效，由客服跟進調查。
本政策旨在與不可放棄的消費者權利並存，而非取而代之。最終文字、例外情況與各地法律要求，必須在正式上線前由合格律師確認。